Lab
La division Lab invente les concepts de nos produits numériques en imaginant de nouveaux usages technologiques au service des relations humaines.
Inventer
La division Lab commence chaque projet par une phase d’exploration créative, dense et exigeante. Nous recherchons un instant d'intuition, que seul un effort intellectuel laborieux parvient généralement à provoquer. Nous lisons des ouvrages scientifiques, les actualités de tous horizons, des essais, des romans, des études, ou encore des écrits spirituels ; nous explorons tous les champs de la connaissance susceptibles de faire émerger une inspiration juste. Nous observons également les comportements, décodons les signaux faibles et interrogeons les usages. C’est dans ces eaux profondes que nous recherchons une idée digne d’être conceptualisée.
Conceptualiser
Une fois l’idée trouvée, nous entrons dans une phase de structuration, qui consiste à donner une forme intelligible à ce qui n’était qu’une sensation initiale. Nous définissons les contours de l’expérience, les usages qu’elle active, les situations dans lesquelles elle prend sens. Nous évaluons quel support numérique serait le plus pertinent pour accueillir cette idée, sous quelle forme elle peut s’incarner, et selon quelle logique d’utilisation elle pourrait se déployer. Nous en dessinons les enchaînements, les conditions d’adhésion, les premières règles du jeu. Cette étape consiste à traduire une intuition en système, sans en perdre la force ni la finesse.
Prototyper
Une fois le concept formalisé, nous lui donnons une première forme tangible. Prototyper, c’est confronter l’idée à la réalité, dans ses usages comme dans sa mise en œuvre technique. Nous fabriquons des interfaces, des parcours, parfois des expériences simulées, pour observer ce que l’idée produit une fois incarnée. Nous collaborons avec la division Tech pour en explorer la faisabilité, anticiper les contraintes et ajuster les choix. Nous analysons les comportements, affinons les mécaniques. Le prototype n’est pas un aboutissement, mais un outil d’apprentissage. Il permet de valider, de préciser ou de réinterroger ce qui, demain, deviendra produit.